PRECIZARI CONSULARE
În legătură cu unele afirmaţii recente din presă, cu privire la serviciile consulare acordate de misiunile diplomatice ale României în Spania, facem urmatoarele precizări:
De la începutul acestui an, nici la Secţia Consulară a Ambasadei din Madrid şi nici la oficiile consulare din Barcelona, Sevilla şi ulterior, la Castellon de la Plana, nu mai sunt necesare programări, dosarele tutoror solicitanţilor preluându-se în ordinea sosirii.
Programul de lucru cu publicul este de opt ore, de luni până vineri, între orele 09.00 şi 17.00.
Eliminarea programării, precum şi garanţia că orice serviciu care intră în atribuţiile consulatelor se efectuează în aceeaşi zi au condus la scăderea semnificativă a timpului de aşteptare (fac exceptie prelucrarea cererilor de viza ale străinilor şi transcrierea actelor de stare civilă care au regim special).
Pentru a facilita informarea cetăţenilor, toate consulatele din Spania beneficiază de centrale telefonice digitale, cu câte zece linii telefonice alocate exclusiv serviciului de voice-mail, care se adaugă liniilor existente anterior la care răspund funcţionarii consulari. Prin intermediul serviciului de voice-mail, se pot obţine informaţii complete în privinţa tuturor tipurilor de documente primare necesare efectuării a peste 90 de servicii consulare, precum şi posibilităţile alternative de contactare ale consulatelor (fax, e-mail, adresa).
De asemenea, paginile web ale Ambasadei şi consulatelor sunt actualizate cu toate informaţiile necesare reglementării situaţiilor uzuale, iar zilnic sunt transmise răspunsuri de ordinul sutelor la solicitarile de informaţii primite prin poşta electronică sau fax, precum şi la rubrica “Opinia dumneavoastră”. Totodată, Secţia consulară răspunde la întrebările cititorilor adresate publicaţiilor de limbă romană.
Oficiile diplomatice din Spania primesc şi prelucrează totodată, săptamânal, zeci de petiţii atat din statul de reşedinţă, cât şi din România, prin care se solicită mai ales sprijin pentru localizarea unor cetăţeni români.
În raport cu anul 2006, cand în Spania funcţionau două oficii consulare ale României (la Madrid şi Barcelona), actualmente s-a ajuns la dublarea numărului de consulate, cu perspectiva ajungerii în perioada următoare la un numar de opt consulate.
Aşa cum se cunoaşte, în martie 2007, Secţia consulară de la Madrid s-a mutat într-un nou sediu, mult mai spaţios, şi au fost puse la dispoziţia publicului cinci ghisee, documentele fiind preluate şi prelucrate de un total de 10 funcţionari consulari. Acestora li se adaugă diplomaţii care îndeplinesc sarcini consulare. În raport cu începutul anului 2006, personalul Secţiei consulare s-a dublat.
De la începutul acestui an, nici la Secţia Consulară a Ambasadei din Madrid şi nici la oficiile consulare din Barcelona, Sevilla şi ulterior, la Castellon de la Plana, nu mai sunt necesare programări, dosarele tutoror solicitanţilor preluându-se în ordinea sosirii.
Programul de lucru cu publicul este de opt ore, de luni până vineri, între orele 09.00 şi 17.00.
Eliminarea programării, precum şi garanţia că orice serviciu care intră în atribuţiile consulatelor se efectuează în aceeaşi zi au condus la scăderea semnificativă a timpului de aşteptare (fac exceptie prelucrarea cererilor de viza ale străinilor şi transcrierea actelor de stare civilă care au regim special).
Pentru a facilita informarea cetăţenilor, toate consulatele din Spania beneficiază de centrale telefonice digitale, cu câte zece linii telefonice alocate exclusiv serviciului de voice-mail, care se adaugă liniilor existente anterior la care răspund funcţionarii consulari. Prin intermediul serviciului de voice-mail, se pot obţine informaţii complete în privinţa tuturor tipurilor de documente primare necesare efectuării a peste 90 de servicii consulare, precum şi posibilităţile alternative de contactare ale consulatelor (fax, e-mail, adresa).
De asemenea, paginile web ale Ambasadei şi consulatelor sunt actualizate cu toate informaţiile necesare reglementării situaţiilor uzuale, iar zilnic sunt transmise răspunsuri de ordinul sutelor la solicitarile de informaţii primite prin poşta electronică sau fax, precum şi la rubrica “Opinia dumneavoastră”. Totodată, Secţia consulară răspunde la întrebările cititorilor adresate publicaţiilor de limbă romană.
Oficiile diplomatice din Spania primesc şi prelucrează totodată, săptamânal, zeci de petiţii atat din statul de reşedinţă, cât şi din România, prin care se solicită mai ales sprijin pentru localizarea unor cetăţeni români.
În raport cu anul 2006, cand în Spania funcţionau două oficii consulare ale României (la Madrid şi Barcelona), actualmente s-a ajuns la dublarea numărului de consulate, cu perspectiva ajungerii în perioada următoare la un numar de opt consulate.
Aşa cum se cunoaşte, în martie 2007, Secţia consulară de la Madrid s-a mutat într-un nou sediu, mult mai spaţios, şi au fost puse la dispoziţia publicului cinci ghisee, documentele fiind preluate şi prelucrate de un total de 10 funcţionari consulari. Acestora li se adaugă diplomaţii care îndeplinesc sarcini consulare. În raport cu începutul anului 2006, personalul Secţiei consulare s-a dublat.
posted by DIALOG EUROPEAN at
12:09:00 p.m.
